مبادرات عون / التعلم والمساندةاستجابة تحترم الإنسان

لا تؤذِ الضحية
مرتين.

تعلّم كيف تكون استجابتك الأولى
مصدر دعم وأمان

قد لا تستطيع تغيير ما حدث، لكن يمكنك أن تجعل استجابتك أكثر دعمًا. كلمة لوم، أو سؤال محرج، أو تداول تفاصيل خاصة قد يضيف ألمًا إلى تجربة الضحية. تعلّم كيف تستمع باحترام، وتحفظ الخصوصية، وتساعد الشخص على الوصول إلى الدعم المناسب.

إلكتروني بالكامل ٦٠ دقيقة تقديريًامجاني · متاح في أي وقت شهادة إتمام عند الاجتياز
أصغِ للإنسان.لا تُضف إلى ألمه.
خصوصيته أمانة
احتياجه هو البداية

كلمة تراعي… واستجابة تساند.

نفهم الأثر، لنغيّر الاستجابة

ما الإيذاء الثانوي؟

الإيذاء الثانوي هو الأذى الإضافي الذي قد يتعرض له الضحية بسبب طريقة استجابة الآخرين أو المؤسسات، مثل اللوم والتشكيك وكشف المعلومات الخاصة أو مطالبته بتكرار تفاصيل مؤلمة دون ضرورة.

الاستجابة الداعمة لا تحقق في الواقعة، ولا تطلب من الشخص إثبات ألمه. تبدأ باحترام كرامته، وتوضيح دورك، والسؤال عما يحتاجه الآن.

في العمل، وفي محيطك

لمن هذا المسار؟

المعلمون والمرشدون الطلابيونالعاملون في المستشفياتموظفو خدمة المستفيدينالأخصائيون والمتطوعونأفراد الأسرة والمحيط الاجتماعي
مهارات صغيرة في لحظة مهمة

ماذا ستتعلم؟

تستمع دون استجواب

تفسح مساحة للكلام أو الصمت، وتسأل عن الاحتياج بدل طلب تفاصيل مؤلمة.

تحفظ الخصوصية بوضوح

تقلل المعلومات المتداولة، وتوضح حدود السرية وما يلزم للحماية.

تساعد ضمن دورك

تقدم خيارات مفهومة، وتيسّر الإحالة دون تشخيص أو وعود غير مضمونة.

خمس وحدات · خطوات عملية

وحدات المسار

نصوص وأنشطة تفاعلية؛ لا يشترط صوت أو فيديو.
  1. 01

    فهم الإيذاء الثانوي

    اللوم والتشكيك وكشف الخصوصية وتكرار السرد غير الضروري.

    8 دقائق
  2. 02

    الاستجابة الأولى الداعمة

    الاستماع باحترام، والسؤال عن الاحتياج، واحترام الاختيارات.

    10 دقائق
  3. 03

    كلمات تساعد وكلمات تؤذي

    عبارات داعمة دون استجواب أو أحكام.

    8 دقائق
  4. 04

    الخصوصية وتقليل تكرار السرد

    المعلومات الضرورية وحدود السرية والمشاركة المصرح بها.

    8 دقائق
  5. 05

    المساعدة ضمن حدود الدور

    توضيح الخيارات والإحالة وإجراءات الحماية عند الخطر.

    8 دقائق

٤٢ دقيقة تقديرية للوحدات، ونحو ١٨ دقيقة للتقييمات والمواقف. يمكنك التوقف والعودة.

استعرض التعلم والأنشطة ←
تقدّم واضح، دون حضور مباشر

كيف تحصل على شهادة الإتمام؟

  1. ١تقييم قبليخمسة أسئلة دون درجة اجتياز.
  2. ٢تعلّم وطبّقخمس وحدات، وأنشطة العبارات، وثلاثة مواقف.
  3. ٣اختبار نهائي١٠ أسئلة، واجتياز بنسبة ٨٠٪. إعادة المحاولة متاحة.
  4. ٤شهادة ودليلشهادة PDF برابط تحقق ودليل للاستخدام اليومي.

قراءة المحتوى لا تتطلب حسابًا عند إتاحته. حفظ التقدم وإصدار الشهادة يستخدمان حسابك في الموقع. إكمال الوحدة يتطلب الإجابة الصحيحة عن نشاطها مع فرصة للمراجعة والمحاولة مجددًا.

الشهادة تعليمية، ولا تمنح تأهيلًا مهنيًا أو ترخيصًا للممارسة.

استجابتك الأولى
قد تصنع فرقًا.

دليل رقمي مختصر: خمس خطوات للمساندة، وعبارات داعمة، وقائمة لحفظ الخصوصية، وحدود الدور.

اقرأ الدليل الرقمي

نسخة HTML للجوال وملف PDF. متاحان للقراءة والتنزيل.

أسئلة شائعة

هل يلزم حضور أو موعد؟

لا. المسار إلكتروني بالكامل، ويمكن متابعة النصوص والأنشطة في الوقت المناسب لك عند فتحه.

هل أحتاج إلى حساب؟

يمكن قراءة المحتوى دون حساب بعد إتاحته. الحساب مطلوب لحفظ تقدمك ومحاولاتك وإصدار الشهادة.

هل فتح الوحدة يكفي لإتمامها؟

لا. اقرأ الوحدة ثم أكمل نشاطها باختيار الإجابة المناسبة. ويمكنك مراجعة التفسير وإعادة المحاولة دون حظر.

ماذا يحدث إذا لم أجتز الاختبار؟

تظهر الدرجة والتفسيرات وروابط الوحدات بعد التسليم. راجع ما تحتاجه ثم أعد الاختبار بأسئلة بديلة من البنك.

هل أكتب تجربتي أو معلومات أحد؟

لا نطلب تفاصيل تجارب شخصية أو قضايا، أو هوية وطنية أو مستندات. الأنشطة كلها افتراضية.

هل يظهر اسمي للعامة؟

تُظهر صفحة التحقق اسمًا محجوبًا جزئيًا افتراضيًا. إظهار الاسم كاملًا يتطلب موافقة مستقلة، ولا يوجد دليل عام للمشاركين.

هل هذه خدمة علاج أو طوارئ؟

المسار توعوي. طلب المساندة متاح عبر قناة الجمعية القائمة، ولا يُفترض أنها مراقبة طوال الوقت. الخطر العاجل يُحال إلى الجهة المختصة.

المراجع العلمية

صياغة عربية أصلية تستند إلى حقوق الضحايا واحتياجاتهم، مع مراعاة حدود الدور والحماية. التحقق من المصادر لا يُعدّ مراجعة علمية للمحتوى.

رُوجعت إحالات السرية وحماية الطفل وقنوات المساندة في ١ نوفمبر ٢٠٢٦؛ تواريخ بقية المصادر موضحة في الدليل.

ابدأ بكلمة تُشعره بأنه مسموع.

وتعلّم كيف تجعل خطوتك التالية أكثر احترامًا ووضوحًا.

ابدأ التعلم الآن

المراجعة العلمية والقانونية

د. محمد بن عبدالله المزروع

مراجع المحتوى العلمي والتوعوي لمبادرة «لا تؤذِ الضحية مرتين»، بما يشمل الأسئلة والتفسيرات والحماية والخصوصية والدليل.

الأستاذة ريم عبدالله القاولي

مراجعة قانونية لوحدتي «الخصوصية وتقليل تكرار السرد» و«المساعدة ضمن حدود الدور والإحالة».

تاريخ المراجعة: ٣١ أكتوبر ٢٠٢٦. تقتصر المساهمة القانونية على الوحدتين المحددتين.

فرصة تطوعية إلكترونية

تعلّم وعلّم — لا تؤذِ الضحية مرتين

شارك في فرصة تطوعية معرفية إلكترونية تساعدك على تعلّم التعامل الداعم مع ضحايا الجريمة وتجنب الإيذاء الثانوي. أكمل المسارات التعليمية والأنشطة، واجتز الاختبارات، ثم ارفع شهادة إتمامك لطلب اعتماد ساعاتك التطوعية.

  1. أكمل المسار المحدد وأنشطته.
  2. اجتز الاختبار بنسبة ٨٠٪ على الأقل؛ يمكنك إعادة المحاولة.
  3. عبّئ التقييم الختامي للفرصة.
  4. احصل على شهادة الإتمام وأرفقها بطلب اعتماد الساعات.

مشاركة المواد التوعوية اختيارية؛ لا يُشترط نشر المحتوى أو تدريب الآخرين.

ارفع شهادة الإتمام لاعتماد ساعاتك التطوعيةمتابعة طلب اعتماد الساعات

أكملت المسار؟ أرفق شهادة إتمامك لطلب اعتماد ساعاتك التطوعية. تُعتمد الساعات بعد التحقق من الشهادة واستيفاء متطلبات الفرصة.